--- title: "Politique de confidentialité | Devotio" description: "Ce que Devotio fait avec les renseignements personnels que vous nous transmettez par ce site : ce qu'on recueille, pourquoi, combien de temps et vos droits." canonical_url: "https://devotio.ca/politique-de-confidentialite" meta: "og:description": "Ce que Devotio fait avec les renseignements personnels que vous nous transmettez par ce site : ce qu'on recueille, pourquoi, combien de temps et vos droits." "og:title": "Politique de confidentialité" --- Devotio — retour à l'accueil En vigueur le 16 sept. 2026 · Mise à jour le 24 sept. 2026 # **Politique de confidentialité** Ce que Devotio fait avec les renseignements personnels que vous nous transmettez par ce site. Cette politique explique ce qu'Accompagnement numérique Devotio Inc. (« Devotio », « nous ») fait avec les renseignements personnels que vous nous transmettez par le site devotio.ca. Elle couvre le site et nos échanges jusqu'à la signature d'une entente de service. Si nous commençons à travailler ensemble, c'est votre entente de service qui encadre ensuite vos renseignements. ## En bref - Nous recueillons ce que vous nous écrivez : votre nom, votre courriel, votre organisation si vous la donnez, et votre message. - Nous nous en servons pour vous répondre et pour préparer une offre de service. - Nous mesurons la fréquentation du site avec des statistiques anonymes, sans témoin. Aucune publicité, aucun profilage. Nous ne vendons rien à personne. - Vos renseignements restent au Québec. - Une question ? Écrivez-nous à [**confidentialite@devotio.ca**](mailto:confidentialite@devotio.ca). ## Quels renseignements recueillons-nous ? Par notre formulaire de contact : - votre prénom et votre nom ; - votre adresse courriel ; - le nom de votre organisation, si vous choisissez de le donner ; - votre message. Comme le message est un espace libre, vous y écrivez ce que vous voulez. Évitez cependant d'y mettre des renseignements sensibles comme des informations bancaires ou de santé. Quand vous visitez le site, notre serveur enregistre aussi des renseignements techniques : votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, et la page demandée. Ces journaux restent sur nos serveurs et ne servent qu'à la sécurité. Nous ne cherchons pas à savoir qui vous êtes. Nous mesurons aussi la fréquentation du site : pages visitées, navigateur, pays et envois du formulaire. ## Comment les recueillons-nous ? Quand vous cliquez sur « Envoyer mon message », notre serveur nous transmet votre message par courriel. Rien n'est enregistré sur le site : votre message se retrouve seulement dans notre boîte de courriel. Nous recevons aussi les courriels que vous nous écrivez directement. Les renseignements techniques et les statistiques de fréquentation sont recueillis automatiquement lors de votre visite. ## Pourquoi les recueillons-nous ? - Pour répondre à votre demande. - Pour préparer une offre de service adaptée à votre besoin. - Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site avec les renseignements techniques. - Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, avec des statistiques anonymes. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre accord. Nous ne les vendons pas et nous ne les échangeons pas. ## Utilisons-nous des témoins (cookies) ? Nous n'utilisons aucun témoin de suivi, aucune publicité et aucun profilage. Nos statistiques de fréquentation fonctionnent sans témoin. Le site garde seulement deux préférences d'affichage : - **votre langue**, dans un témoin nommé `**i18n_redirected**`, valide un an ; - **le thème clair ou sombre**, dans la mémoire de votre navigateur, sous le nom `**nuxt-color-mode**`. Ces deux préférences servent uniquement à vous réafficher le site comme vous l'aviez laissé. Elles ne permettent pas de vous identifier. Vous pouvez les effacer, le site fonctionnera quand même. ## Pouvez-vous refuser ? Oui, en partie : - Les champs facultatifs du formulaire comme « Organisation ». - Vous décidez de ce que vous écrivez dans votre message. - Vous pouvez aussi nous écrire directement à [**info@devotio.ca**](mailto:info@devotio.ca), sans passer par le formulaire. Par contre, sans votre adresse courriel, nous n'avons aucun moyen de vous répondre. ## Qui a accès à vos renseignements ? - Les membres de l'équipe Devotio qui traitent votre demande. - Notre hébergeur du site et de courriel sur des machines situées au Québec. Vos renseignements ne sortent pas du Québec. Nous ne les communiquons à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige. ## Combien de temps les gardons-nous ? - **Votre demande, si elle ne mène pas à un mandat :** nous l'effaçons six mois après notre dernier échange. - **Si nous travaillons ensemble :** votre entente de service prend le relais et précise la conservation de vos renseignements. - **Les journaux techniques :** 30 jours, puis ils sont effacés automatiquement. - **Les statistiques de fréquentation :** sans limite de durée, puisqu'elles sont anonymes. Passé ces délais, les renseignements sont détruits. ## Comment les protégeons-nous ? - Nos serveurs et notre service de courriel sont au Québec. - L'accès aux courriels est réservé aux membres autorisés de l'équipe Devotio. - Nous appliquons des mesures de sécurité fortes sur nos serveurs et courriels comme la double authentification et la journalisation des accès. ## Quels sont vos droits ? Vous pouvez : - consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ; - les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ; - recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ; - retirer votre consentement et demander que nous les supprimions ; - porter plainte sur la façon dont nous les traitons. Écrivez-nous à [**confidentialite@devotio.ca**](mailto:confidentialite@devotio.ca). Nous vous répondons dans les 30 jours, comme la loi l'exige. Vous pouvez consulter le site de la [**Commission d'accès à l'information du Québec**](https://www.cai.gouv.qc.ca) pour connaître vos droits. ## Qui est responsable chez nous ? Le président de Devotio est responsable de la protection des renseignements personnels. Les demandes et les questions sont reçues par l'équipe à [**confidentialite@devotio.ca**](mailto:confidentialite@devotio.ca). ## Cette politique peut changer Nous la mettons à jour si nos pratiques changent, par exemple si nous ajoutons un outil qui recueille des renseignements. La date de mise à jour est affichée en haut de cette page. ## Sitemap See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.